Política de Privacidade

Quem é responsável pelos seus dados

Camilla Bonifácio, arquiteta e corretora de imóveis (CRECI-PB 15700), com atuação em João Pessoa e Cabedelo, Paraíba. Para qualquer solicitação sobre seus dados, fale pelo WhatsApp +55 83 99931-8581.

Quais dados coletamos

Quando você preenche um formulário: nome, número de WhatsApp, a mensagem que escrever (opcional) e o imóvel ou o tipo de atendimento escolhido. Junto com o cadastro, o site registra automaticamente a data e a hora, a página, a página de origem e os parâmetros de campanha do link que você usou (por exemplo, utm_source e utm_campaign), além da sua autorização de contato. Se você aceitar os cookies de medição, também guardamos o identificador de clique dos anúncios da Meta (fbclid). Depois, o histórico do atendimento registra as tentativas de contato e as etapas anotadas por quem atende.

Para que usamos

Para retornar o seu contato pelo WhatsApp sobre o imóvel ou o atendimento que você pediu, organizar o atendimento, reconhecer quando a mesma pessoa se cadastra de novo (sem criar um cadastro duplicado) e proteger o site contra envios automáticos e abusos. Com o seu aceite de cookies, também para medir as visitas e o resultado dos anúncios.

Autorização de contato

Os formulários têm uma caixa de autorização que vem desmarcada. O cadastro só é enviado com ela marcada, e guardamos o texto exato que você autorizou, com data e hora. Depois do cadastro, o site não abre o WhatsApp por você: quem faz o primeiro contato é a Camilla, pelo número informado. Você pode retirar a autorização a qualquer momento pelo WhatsApp acima; a partir daí, não entraremos mais em contato, e o registro do pedido é mantido apenas pelo tempo indicado em "Por quanto tempo guardamos".

A autorização de contato é diferente da escolha sobre cookies: uma não depende da outra.

Cookies e medição

Somente se você aceitar os cookies de medição, o site usa o Google Analytics 4 e o Meta Pixel para medir acessos, interações e o resultado dos anúncios. Nesse caso, quando você envia um formulário, o cadastro também é comunicado à Meta pelo servidor do site (API de Conversões), com o telefone transformado em código irreversível (hash), sem nome e sem mensagem, para que o mesmo cadastro não seja contado duas vezes. Sem o aceite, nenhuma dessas ferramentas é carregada e nada é enviado ao Google ou à Meta. A recusa não impede o seu cadastro nem o atendimento. Você pode rever a escolha em "Preferências de cookies".

Com quem compartilhamos

Com fornecedores necessários para o funcionamento do serviço: Cloudflare (hospedagem do site e armazenamento dos cadastros); Cláudio Sobral MKT, responsável técnico pelo site e pelo sistema de atendimento, com acesso restrito; Google e Meta, somente com o seu aceite de cookies, como descrito acima; e o provedor de e-mail SMTP2GO, quando ativado, para avisar a equipe de que há um novo pedido, sem o seu nome nem o seu telefone. A conversa pelo WhatsApp segue as regras do próprio WhatsApp. Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para o atendimento e o relacionamento comercial que você pediu, e depois apenas pelo que a lei exigir ou pelo necessário para a defesa de direitos. Você pode pedir a eliminação a qualquer momento.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, eliminação, informações sobre compartilhamento, revogação da autorização e oposição, entre os demais direitos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), pelo WhatsApp indicado acima. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

Os cadastros ficam em banco de dados com acesso restrito. O sistema de atendimento exige login individual, separa os dados de cada empresa atendida e registra as ações da equipe. Nenhum sistema conectado à internet é totalmente isento de riscos.